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个人简历
简历编号:J0017796
应聘职位:

基本信息

姓      名: 李洋 性      别:
民      族: 汉族 出生日期: 1986-06-15
政治面貌: 共青团员 婚姻状况: 已婚
生育状况: 已育 身      高: 175(厘米)
体      重: 90(公斤) 文化程度: 中等专科
毕业院校: 辽宁省大连市涉外旅游管理学院 所学专业: 酒店服务管理
工作年限: 10年以上 驾      照:
人员类别: 在职人员
现住地址: 顺城区

工作经历

广州新港明珠大酒店(挂四星)礼宾员 2004年4月 至 2006年12月 1000元/月
1.为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

3.做好行李服务设备的清洁工作;

4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

8.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

10.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

11.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

12.协助大AM理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

13.为客人提供满意加惊喜的金钥匙服务,给客人宾至如归的感觉。"

东莞丽城假日国际酒店(挂五星)接待助理、驻外办事处经理 2007年1月 至 2008年1月 2500元/月   3000元/月
1.负责接待各驻外办事处的客人. 

2.跟进各外办客人在酒店的日常活动,以及突发事情的处理,促进客人店内二次消费. 

3.收集客人的信息,及对客人的跟踪回访. 

4.负责酒店在惠州的市场拓展和开发,主要负责订房中心、旅行社等中介的开发和关系维护.(07年5月-12月在驻扎惠州办事处工作)"

广州嘉逸皇冠酒店销(准五星)销售主任2008年1月 至 2009年12月 3000元/月
1.实时抓住市场动态,了解每个月各大展馆的大型展会信息。

2.了解各大酒店促销方式,以便做出相应的价格调整。"

广州大舜丽池国际酒店 前厅部经理兼销售部主管 2009年12月 至 2011年2月 5000元/月
1.负责预定部、前厅部的日常工作,在旺季和淡季时对订房中心、旅行社、商务公司以及所有会展公司做出相应促销方案。

2.定期为前台及礼宾部做岗位培训,加强对客服务。

3.实时抓住市场动态,了解每个月各大展馆的大型展会信息。

4.了解各大酒店促销方式,以便做出相应的价格调整。"

抚顺开挖掘机 2011年6月 至 2012年5月

沈阳麦客乐府餐饮有限公司抚顺店 副店长 2012年7月 至 2014年5月 4000元/月
1.负责店内日常营运。

2.完成总公司下发的任务,定期为所有员工进行对客服务、突发事件的培训。

3.负责各区域的卫生检查、人员调度、防火、防盗等"

老板助理 老板司机及私人助理 2015年1月 至 2018年1月 3000 元/月
1.老板司机,保证老板正常出行。

2.对店长传达老板工作方向以及促销方针。

3.协助老板处理突发事件。

3.店内基本维修工作。

4.完成老板临时交代的任务。"

求职意向

求职意向: 酒店管理,经理助理/主管,行政司机
期望月薪: 面议
工作性质: 全职
福利待遇:

自我评价(英语等级、技能证书等):

适应能力、执行能力、组织协调能力强。处事细致、严谨、灵活,能吃苦耐劳,并熟练掌握办公软件系统!c1票实际驾龄5年以上,开车稳当不要毛躁,懂得守口如瓶!

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